In riferimento al Decreto Legislativo (206/2005) che rispetta e regola il diritto di recesso, se tutto o una parte del tuo ordine non ti soddisfa, hai a disposizione 10 giorni, a partire dalla ricezione del pacco, per comunicarci della tua intenzione di rendere uno o più prodotti e del motivo di questo reso.

Affinché la restituzione sia valida e vada a buon fine, fa vede la data di spedizione del reso conteggiata a partire dai 14 giorni dell'avvenuta consegna.

Se il reso viene effettuato alla scadenza di questo termine, il nostro Servizio Resi sarà autorizzato a rifiutare il pacco e rinviarlo al mittente.

Se il motivo di reso è causato da un nostro errore come ad esempio un articolo non conforme alla descrizione, difettoso ecc., previa verifica del nostro Servizio Clienti, ti invieremo per posta elettronica un messaggio che ti conferma e ti permetterà di rinviarci i prodotti senza pagare le spese di spedizione.

In tutto gli altri casi come ad esempio il prodotto non soddisfa le tue aspettative, i costi e i rischi relativi al reso dei prodotti sono a tuo carico.

Come fare un reso

Seleziona l'ordine parziale o totale per il quale desideri effettuare un reso e invia la richiesta precompilata "Desidero restituire un prodotto";

Indica il motivo di reso e se vuoi aggiungere informazioni supplementari che possono indirizzarci ad aiutarti, come ad esempio se hai acquistato una taglia sbagliata e abbiamo disponibile la taglia su misura per te, saremo lieti di inviartela.

Non appena hai ricevuto per posta elettronica il consenso di reso, prepara il tuo ordine, riutilizza possibilmente il cartone originale oppure un imballaggio a norma che protegga l'articolo; tramite un corriere a tua scelta inviaci il prodotto che desideri restituire.

L'indirizzo a cui spedire, se non preventivamente segnalato uno diverso, sarà presso la nostra sede in Via Gozzini, 2 - Loc. Ospedaletto | Pisa

Inserisci all'interno del pacco l'articolo nel suo imballaggio originale (ad esempio il cellofan o gli accessori correlati), il Documento di Trasporto e tutto quello che viene indicato sul tuo buono di reso.

Regole sulla restituzione

Non verrà rimborsato il costo del trasporto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nel caso in cui l'errore sia nostro.

Il prodotto, la scatola ed il contenuto devono essere riconsegnati come nuovi, integri.

Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i precedenti punti verrà rimborsato in misura parziale a nostro giudizio in base alle condizioni di usura del prodotto e degli imballi.